Too Mood Sipariş ve Kargo İşlemleri

  • Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Too Mood Sipariş ve Kargo İşlemleri için öncelikle satın almak istediğiniz ürünü ve size uyacak doğru bedeni seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın.

Sepete ekleme işleminden sonra açılan küçük ekrandan sepetinizi görüntüleyebilir, ödeme ekranına geçebilir ya da alışverişinize devam edebilirsiniz.

Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, ‘kupon kodu’ alanına kodu yazıp ‘kodu kullan’ butonuna basarak  ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayabilirsiniz.

İletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurarak, ödeme yönteminizi seçiniz ve ‘siparişi onayla’ butonuna tıklayınız.

  • Kapıda Ödeme ile Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü ve size uyacak doğru bedeni seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın.

Sepete ekleme işleminden sonra açılan küçük ekrandan sepetinizi görüntüleyebilir, ödeme ekranına geçebilir ya da alışverişinize devam edebilirsiniz.

Siparişinizde kullanabileceğiniz hediye çekiniz var ise, ‘kupon kodu’ alanına kodu yazıp ‘kodu kullan’ butonuna basarak  ‘Siparişi Tamamla’ butonuna tıklayabilirsiniz.

İletişim bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurarak, ödeme yönteminizi ‘kapıda ödeme’ olarak seçiniz ve ‘siparişi onayla’ butonuna tıklayınız.

Kargo tercihi olarak kapıda ödeme kargo tutarını seçmeniz gereklidir. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo ücretine ek olarak 7 TL Kapıda Ödeme ücreti siparişinizin toplam tutarına yansıyacaktır.

  • Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra aşağıdaki bilgilendirme mailleri tarafınıza gönderilir.

Sipariş tamamlanınca “Siparişiniz Alınmıştır” bilgilendirme maili, Siparişiniz hazırlanmaya başlandığında “Siparişiniz Paketleniyor” bilgilendirme maili Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz Kargoya Verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve kargo firmasından bilgi SMS’i iletilir.

İPUCU: Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden ya da “SİPARİŞ TAKİBİ” linkine tıklayarak üyelik mailiniz ve sipariş numaranız ile siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

  • Üye Değilim Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra aşağıdaki bilgilendirme mailleri ve kargo sms’i tarafınıza gönderilir.

Sipariş tamamlanınca “Siparişiniz Alınmıştır” bilgilendirme maili, Siparişiniz hazırlanmaya başlandığında “Siparişiniz Paketleniyor” bilgilendirme maili Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz Kargoya Verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve kargo firmasından bilgi SMS’i iletilir.

Sağ üstte bulunan “SİPARİŞ TAKİBİ” ne tıklayarak üyelik mailiniz ve sipariş numaranız ile siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

  • Siparişim Eksik Gönderilmiş Ne Yapabilirim?

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa;

Kargoyu kesinlikle teslim almayınız.

Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.

Ürünü bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderiniz.

Durumla ilgili bizimle  0545 965 66 63  numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan irtibata geçebilirsiniz.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletmelisiniz. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

  • Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Ürünlerimizi MNG Kargo ile teslim ediyoruz.